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旅游政策法规与职业

文章来源:和记娱乐平台

发布时间:2020-04-14 19:41

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  旅游政策法规与职业_法律资料_人文社科_专业资料。《旅游政策法规与职业》考试大纲 第一编 第一章 国家方针政策 新时期党的基本理论和基本线 考试目的: 通过本章的考试,检查考生对党的基本理论、基本线以及新世纪推 进建设有中国特色社会主

  《旅游政策法规与职业》考试大纲 第一编 第一章 国家方针政策 新时期党的基本理论和基本线 考试目的: 通过本章的考试,检查考生对党的基本理论、基本线以及新世纪推 进建设有中国特色社会主义事业的领导核心与“”重要思想的识 记、理解和掌握程度。 考试内容: 第一节 理论是当代中国的马克思主义 识记马克思主义同中国实际相结合的两次历史性飞跃,产生的两大理 论; 理解理论是当代中国的马克思主义,是马克思主义在中国发展 的新阶段; 了解理论的内容; 掌握理论的主题和精髓。 第二节 社会主义初级阶段党的基本线和基本纲领 识记社会主义初级阶段的含义; 了解社会主义初级阶段的基本特征和历史任务; 理解社会主义初级阶段理论的重要意义; 识记社会主义初级阶段党的基本线的内容; 掌握“一个中心,两个基本点”和党的基本线 识记社会主义初级阶段党的基本纲领的内容; 掌握基本线与基本纲领的关系。 第三节 “”重要思想是与时俱进的马克思主义 了解“”重要思想的形成背景; 掌握“”重要思想的科学内涵; 理解并掌握“”是立党之本、执政之基、力量之源; 理解党的领导是建设有中国特色社会主义事业的根本; 理解并掌握加强党的建设的必要性及其主要内容、总要求和具体任 务。 第二章 新世纪与旅游发展相关的基本政策 考试目的: 通过本章考试,检查考生对我国的外交政策、“一国两制”构 想以及在我国“三步走”发展战略、《中央关于完善社会主义市场经济 体制若干问题的决定》的重要内容、旅游发展规划的识记、理解和掌握程度。 考试内容: 第一节 掌握当今世界主题; 识记我国自主和平外交政策的基本内容和基本原则; 了解我国对建立国际经济新秩序的基本主张。 第二节“一国两制”和平统一祖国 掌握“一国两制”构想的科学涵义和丰富内容; 理解、澳门回归的主要进程和“一国两制”构想的成功实践; 我国的外交政策 2 掌握我们在问题上的基本主张; 理解“一国两制”构想的重要意义。 第三节 新世纪的伟大战略 识记我国国民经济发展“三步走”战略的主要内容; 识记和理解《中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决 定》的重要内容; 掌握我国旅游业发展的成就与经验; 识记今后二十年我国旅游业的发展目标; 掌握并了解省旅游业发展的指导思想、基本原则和目标任务。 第二编 第三章 旅游业职业 与职业 考试目的: 通过本章考试,检查考生对、职业等相关概念,以及、 职业的特点与基本内容和作用的识记、理解和掌握的程度。 考试内容: 第一节 识记的概念、基本特点; 理解的作用方式。 ?第二节 我国建设的指导思想和主要内容 概述 识记建设的指导思想; 理解并掌握建设的主要内容。 第三节 职业的特点与基本内容 3 识记职业、职业的概念; 理解和掌握职业的特点; 掌握社会主义职业的基本内容。 第四章 旅游业职业 考试目的: 通过本章考试,考察考生对社会主义旅游业职业的概念、作用以 及社会主义旅游业职业意识和旅游业职业规范的识记、理解和掌握 的程度。 考试内容: ?第一节 旅游业职业及其作用 识记旅游业职业的概念; 理解和掌握旅游职业的作用。 第二节 社会主义旅游业职业意识 识记社会主义旅游职业意识的组成内容; 掌握爱国主义的含义及其在旅游服务工作中的基本要求; 理解并掌握“全心全意”是社会主义旅游业职业意 识的核心; 识记社会主义旅游业职业敬业意识的内容。 第二节 社会主义旅游业职业规范 识记旅游业职业规范的含义和构成因素; 理解和掌握旅游职业规范的具体要求以及每一旅游职业规 范的具体要求。 4 第三编 第五章 旅游相关法律法规 法律法规基础 考试目的: 通过本章的考试,检验考生对法与旅游法律法规、旅游法律关系等常 识和我国基本知识的识记、理解和掌握程度。 考试内容: 第一节 法与旅游法律法规 识记法的本质、基本特征; 识记旅游政策、旅游法规的概念; 理解并掌握旅游法律关系的概念、特征、构成以及旅游法律关系的产 生、变更和消灭。 第二节 识记的概念、特征; 掌握我国的制度、经济制度; 理解并掌握我国的基本和义务。 第六章 合同法律制度 基本知识 考试目的: 通过本章的考试,检验考生对我国《合同法》的主要内容的识记、理 解和掌握程度。 考试内容: 第一节 《合同法》概述 识记合同的概念、法律特征; 5 理解并掌握我国《合同法》的基本原则; 识记旅游合同的概念、法律特征以及旅游合同的种类。 第二节 合同的订立 理解合同订立主体资格的; 识记合同的形式与内容; 理解掌握订立合同的基本程序; 识记掌握合同生效、无效、可撤消、可变更的条件。 第三节 识记合同履行的原则; 理解并掌握合同履行的概念、法律特征; 理解并掌握合同履行的形式。 第四节 合同的变更、转让、终止及违约责任 合同的履行与 识记合同变更、转让、终止及违约责任的含义; 理解掌握合同变更、转让的条件; 识记违约责任的承担方式; 理解违约责任免责事由。 第七章 导游人员管理法规制度 考试目的: 通过本章的考试, 检验考生对导游证书制度、 导游人员资格考试制度、 导游人员的和义务、导游人员的管理等法规的识记、理解和掌握程度。 考试内容: 6 第一节 识记导游人员的概念和类别; 导游概述 理解从事导游工作应遵循的原则。 第二节 导游证书制度 掌握导游人员资格考试制度; 掌握申领导游证的条件和程序; 理解不得颁发导游证的情形; 识记导游人员资格证书与导游证的区别。 第三节 导游人员的和义务 识记导游人员及特点; 识记导游人员的义务及特点; 掌握导游人员的和义务的内容。 第四节 导游人员的管理 掌握导游人员等级划分及考核办法; 了解导游人员的记分与年审管理的具体内容; 理解导游人员的管理部门及其权限; 掌握违反导游人员管理法规的法律责任。 第八章 旅行社管理法规制度 考试目的: 通过本章考试,检验考生对旅行社的概念、法律特征及旅行社分类与 经营范围、旅行社的设立及审批、旅行社的管理制度及经营等的识记、理解 和掌握的程度。 7 考试内容: 第一节 旅行社概述 识记旅行社的概念及其法律特征; 理解旅行社的分类及其经营范围; 理解各级旅政管理部门管理的对象。 第二节 旅行社的设立及审批 理解旅行社设立条件及申报程序; 识记旅行社变更事项的办理; 识记设立中外合资旅行社应具备的条件、申报及审批程序。 第三节 旅行社管理 识记目前出台的对旅行社管理的几项制度; 掌握旅行社业务经营许可证制度的内容; 了解旅行社经理资格认证制度; 识记旅行社质量金的概念; 掌握适用、不适用金赔偿的条件及金赔偿标准; 识记旅游社公告制度的内容; 了解旅行社外汇管理制度; 了解监督检查制度。 第四节 旅行社经营 理解旅行社的经营原则及旅行社业务经营规则; 8 掌握旅行社的职责; 识记旅行社的; 了解违反《旅行社管理条例》的处罚。 第九章 旅游安全与保险法律法规制度 考试目的: 通过本章考试,检验考生对我国旅游安全管理的有关制度、旅游保险 的基本制度和对于旅游保险的法律内容的识记、理解和掌握程度。 考试内容: 第一节 旅游安全 识记旅游安全管理工作的方针和原则; 识记旅游安全的管理机构及其职责; 识记旅游经营企业的安全管理职责; 理解旅游安全事故的概念及其分类; 识记旅游安全事故的处理; 识记重大和特大安全事故的处理应注意的问题。 第二节 旅游保险 识记保险和旅游保险的概念、特点; 掌握旅游保险合同及其要素; 掌握旅游保险合同的概念、特点及形式; 理解旅行社责任保险出台的作用; 识记旅行社责任保险的概念、投保范围、保险期限、保险金额; 9 理解掌握旅行社投保和向保险公司索赔应注意的事项。 第十章 旅游出入境与交通管理法律制度 考试目的: 通过本章的考试,考察考生对中国出入境和外国旅游者入出境的 管理制度、对我国旅游交通管理法律制度的主要内容的识记、理解和掌握程 度。 考试内容: 第一节 中国出入境管理法律制度 识记中国出境入境的原则; 识记中国出境入境证件及申请的办理; 理解中国出入境的义务及其; 掌握中国出国旅游管理法律制度的基本内容。 第二节 外国旅游者入出境管理法律制度 识记《外国人入境出境管理法》的适用范围与原则; 掌握外国人入境出境的有效证件及我国签证的种类; 理解旅行证的含义和办理程序; 识记外国人在我国居留、住宿的有关; 掌握外国旅游者入出境的义务及其; 了解港、澳、台入出境的法律问题。 第三节 旅游交通管理法律制度 识记我国旅游交通运输业务管理的几项共性; 了解旅客航空运输管理的基本内容; 10 掌握旅客航空运输中承运人对旅客的责任; 理解旅客铁运输管理的有关; 掌握铁运输损害赔偿的相关。 第十一章 旅游住宿、饮食及娱乐管理法规制度 考试目的: 通过本章的考试,检查考生对我国旅游住宿业管理制度、食品卫生管 理制度及娱乐管理制度等有关的识记、理解和掌握程度。 考试内容: 第一节 旅游住宿管理法规制度 识记旅游住宿业的含义与分类; 掌握饭店星级评定的依据及管辖的分工、 评定办法、 评定步骤及检查; 掌握旅游住宿治安管理的主要内容。 第二节 食品卫生管理法律制度 理解食品卫生的含义及其要求; 识记食品生产经营的卫生要求; 掌握生产经营的食品; 了解食品卫生管理的主要内容; 识记食品卫生监督机构及主要职责; 掌握食品中毒及其特征与处理办法。 第三节 识记娱乐场所的含义; 娱乐场所管理法规制度 11 掌握娱乐场所经营单位的设立条件、娱乐场所禁设地和管理禁涉人的 ; 掌握在娱乐场所的行为及对从业人员及进入娱乐场所人员的要 求; 理解并掌握对违反《娱乐场所管理条例》行为的处罚。 第十二章 旅游资源管理法律制度 考试目的: 通过本章的考试,考察考生对我国旅游资源管理制度特别是对风景名 胜旅游资源、文物旅游资源管理的法律法规制度以及相关旅游资源如世界遗 产、历史文化名城、自然区等制度的识记、理解和掌握的程度。 考试内容: 第一节 旅游资源管理概述 识记旅游资源的概念、特点; 识记旅游资源法律的概念; 理解旅游资源开发的一般原则。 第二节 风景名胜旅游资源管理 识记风景名胜区的概念; 识记我国确定风景名胜区的条件; 掌握风景名胜区的等级划分及其管理; 掌握风景名胜旅游资源的、开发和利用; 理解我国旅游区(点)质量等级评定的基本内容。 第三节 人文旅游资源管理 12 识记人文旅游资源的概念及其范围; 识记文物的概念与分类; 掌握对文物的管理。 第四节 相关旅游资源法律 识记世界遗产的含义及分类; 掌握我国被列入世界遗产目录的自然遗产和文化遗产的数目; 识记历史文化名城的含义; 理解国家对历史文化名城的; 识记自然区的含义; 理解建立自然区的条件及其。 第十三章 消费者权益保律制度 考试目的: 通过本章的考试,检查考生对《消费者权益保》有关概念、基本 原则、消费者的、经营者的义务、消费者权益等的识记、 理解和掌握的程度。 考试内容: 第一节 消费者权益保律制度概述 识记消费者的概念及其法律特征; 识记经营者的概念及其法律特征; 识记消费者权益保及与其他法律、法规的关系; 理解消费者权益保的基本原则。 第二节 消费者的与经营者的义务 13 识记掌握消费者的; 理解经营者的义务。 第三节 消费者权益的 ?掌握国家对消费者权益的; ?理解消费者组织对消费者权益的; ?识记消费者权益争议的解决; ?理解消费者权益应承担的法律责任。 第四编 第十四章 省地方旅游法规 《省旅游条例》与旅游业管理 考试目的: 通过本章考试,检查考生对《省旅游条例》主要内容的识记、理 解和掌握程度。 考试内容: 第一节 《省旅游条例》概述 识记《省旅游条例》颁布的时间; 识记旅游业的含义、旅游业的构成; 理解旅游业的特点; 识记旅游资源的含义、特点; 掌握省发展旅游业的方针与原则; 识记旅游业管理的主体。 第二节 旅游业发展 14 了解各级在旅游业发展中的工作; 理解省对旅游业发展的鼓励政策。 第三节 旅游业管理 识记旅游资源的开发与; 识记旅游者的与义务; 掌握旅游经营者的与义务; 掌握旅游经营项目及行为的; 理解并掌握旅行社、导游员、旅游景区以及其他旅游企业及从业人员 的经营行为的。 第四节 法律责任 理解违反《省旅游条例》的法律责任。 第十四章 《省旅游投诉办法》与旅游投诉 考试目的: 通过本章考试,考察考生对旅游投诉、旅游投诉管辖、旅游投诉的受 理与处理以及对《省旅游投诉?办法》有关的识记、理解和掌握程 度。 考试内容: 第一节 旅游投诉概述 理解旅游投诉的概念及其特点; 识记旅游投诉与民事诉讼、行政复议、行政诉讼的区别; 识记旅游投诉部门; 理解旅游投诉者与被投诉者的及其义务; 15 掌握投诉时效。 第二节 识记旅游投诉管辖的含义; 识记级别管辖、地域管辖、移送管辖与指定管辖。 第三节 旅游投诉的受理与处理 旅游投诉管辖 识记旅游投诉受理的概念及特征; 识记旅游投诉者应具备的条件及投诉范围; 理解旅游投诉受理的程序; 理解旅游投诉处理程序; 理解旅游被投诉者的书面答复; 理解掌握调解; 理解处理决定。 16

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