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辽宁销售沈阳分公司线上线下黏住潜在客户

文章来源:和记娱乐平台

发布时间:2019-06-01 11:16

发布人和记娱乐

  (通讯员敦心旸)如何更接近客户,获得更多商机?如何探索最后一公里服务,打造新的销售增长点?辽宁销售沈阳分公司所属昆仑好客便利店全部入驻饿了么平台,进一步扩大线上外卖商品覆盖范围,将“自提+外卖”“线上+线下”有效结合,以此来满足用户更多元、多时段、多品类的需求。截至5月28日,运营近1个月的饿了么平台为沈阳分公司带来了超3000笔线上订单,有效加速昆仑好客便利店线上线下全渠道融合。

  沈阳分公司在与美团平台合作近两年的基础上,入驻饿了么平台,双线运行外卖服务。借助两家平台的配送区域与客户群体,将便利店的服务范围增加5至7公里,线上流量导入大大增加。目前,沈阳分公司在外卖平台销售的商品达千余种,基本覆盖了线下便利店所有品类。外卖商品以大容量饮料、厨卫商品为主,地处社区、繁华地段的加油站便利店外卖订单增加。

  “你好,饿了么1号订单准备好了吗?我来取单。”5月1日,东海加油站在首个订单完成配送后,“商品质量优、配送快、态度棒”的客户反馈呈现在平台上。“为了这次上线饿了么平台,站里做了充足准备,我们根据周边客户消费习惯,有针对性地调整了线上店铺的商品排序。”站经理王欣说。线上的拓展离不开线下的宣传,此次上线饿了么平台,沈阳分公司从品类、库存、服务、线下宣传等多方面着手,做好充足准备,线上线下综合发力。

  “上线饿了么后最大的改变,就是提高了便利店的夜间效率。”怀远门加油站经理朱琳说。怀远门加油站同大多数便利店一样,面临夜间消费客户较白天减少的情况,饿了么平台作为本地生活流量入口,加上蜂鸟的本地及时配送基础设施,上线后,夜间便利店销售有了显著提升,相当于给加油站便利店开了个“分店”,线上推广给便利店带来的不止是线上成交,品牌知名度上升也会为线下带来新顾客。现在,许多客户是无意间点了外卖,再循着网上的地址到加油站加油购物。

  饿了么作为国内较大的外卖平台,合作中,沈阳分公司与外卖平台优势互补、资源共享。沈阳分公司通过开展跨界合作、异业联盟,在竞争激烈的零售下挖掘线上增量市场,导入即时消费的流动客户,作为门店销售的补充,从而激活更多潜在客户,提升客户消费频次。以此提升竞争力,走出一条为客户提供高质量、专业化服务的发展道。

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