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Expedition 206:可口可乐的社会化营销案例

文章来源:和记娱乐平台

发布时间:2020-02-19 13:13

发布人和记娱乐

  不得不承认国外企业对社会化营销的态度和观念又一次超过了我们的想象,尽管对于社会化营销的效果评估还无法给出一个标准的答案(之前已经列出了一些国外的社会化案例:案例1、案例2、案例3)。 今天要讲的是可口可乐最近利用互联网社会化进行营销的案例,不过这已经不是可口可乐公司第一次使用社会化进行宣传,这也说明利用社会化进行营销推广需要多年的积累。至今我仍然认为Dell通过twitter销售电脑的案例,已经被奉为经典,而经典往往也就是一个个案,模仿不来。2009年,可口可乐公司在其公共事务与宣传部门内建立了数字沟通与社会化办公室,更从组织结构上完善了对未来社会化营销的布局。 Expedition 206是可口可乐公司计划在2010年整年进行的一项社会化营销活动。可口可乐公司从一大堆候选人中挑选出3个人以“开心大使”(Happiness Ambassadors)的身份拜访目前可口可乐公司已经进入的206个国家或地区。他们将在不同的地方发现和分享由可口可乐创造和带来的不同欢乐以及由此带来的乐观,他们也将参加2010年在一些国家或地区举办的重大活动,如在举办的冬奥会、在南非举办的世界杯足球赛以及在上海举办的世博会。 可口可乐全球公共事务与宣传部门副总裁Clyde Tuggle在接受Mashable采访时,描述了发起Expedition 206这一活动的初衷:1. 可口可乐公司的高层原本并没有意识到社会化的作用;2. 这一活动模糊了原本泾渭分明的公关部门与营销部门的职能界限。Tuggle认为即使是强大如可口可乐这样的品牌,事实上也不“拥有”品牌,而是消费者。 不过,社会化营销的确是一个需要创意的事物。就可口可乐的这一案例,第一眼看到,就想起了今年初热火一阵的大堡礁发起的寻找护岛人活动,在创意上略显不足。同时,这样的活动基本上是个烧钱,据说护岛人活动前后总共预算约740万人民币,小企业还真承担不起。

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